Formations : Commercial/Vente |
SI un technicien doit être centré sur son "produit", le commercial doit se "centrer" sur la demande et le client. Cette gymnastique ne s'acquière pas sans la prise de conscience des mécanismes de la vente, et donc de l'acquisition de nouvelles compétences.
Certaines semblent "innées" : les compétences "relationnelles" .
C'est alors de véritables talents d'écoute, de compréhension de l'implicite et des enjeux psycho sociaux, de conviction...
Voici des formations pour accompagner le « commercial » dans ses nouveaux challenges et déterminer au plus tôt ses zones de confort (sur lesquelles on fera grandir la confiance en soi) et ses marges de progrès (qui après quelques efforts deviendront confortables!) les méthodes de développement des compétences relationnelles sont ludiques et pragmatiques ; l'acquisition de techniques se fait par l’entraînement (training) dans des mises en situations propices à la compréhension et l’intégration .
L'apprentissage ne doit pas mettre en jeu les prospects et clients; ils sont trop précieux (confieriez vous votre ferrari à un débutant?), il doit s'opérer en formation en training entre collègues afin d'autoriser les essais, les erreurs qui deviennent ainsi une source d'apprentissage et non d'échecs.
Notre approche est quadripolaire:
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